nanaco利用者がスマホの機種変更で気を付けたい事
nanacoの引継ぎに関する失敗談です。
nanacoを引き継ぐためには、機種変更前に引き継ぎ番号を取得する必要が有ります。
引き継ぎ番号は紙にメモするか、スクリーンショットを取っておくと良いでしょう。
次に、機種変更後の端末で引継ぎを行うのですが、
入会登録してはいけません。
新機種側で「新規登録」をしてしまうと引継ぎどころか
会員メニューにログインできなくなる可能性があります。
私はサーバーエラーを繰り返したため、パスワードロックされてしまいました。それと同時にパスワード再設定を行おうとすると「PGSE21 サーバーエラー」を繰り返し再設定もさせてもらえませんでした。恐らく登録した内容が旧機種と完全に被っていたため、二重登録になったのではないかと推測されます。
本来の回復方法は以下の通りです。
- 会員情報にログインできるのであれば、機種変更後の端末で退会する
- アプリをアンインストール
- アプリ起動後、「機種変更手続き」をタップする。
この時、引き継ぎ番号のデータは保存されているため、機種変更後の端末には影響がありません。
どうやっても抜け出せない場合は、オペレータコールしてみましょう。
私の時は丁寧に対応して貰えました。
※フリーダイヤルではなくナビダイアルなのでご注意を。（通話料が発生します。）
入会手順は本当に初めて使う時だけ使おう！
ここまで。
